Βασικά Χαρακτηριστικά του Bitrix24


Κάτι παραπάνω από ένα απλό CRM

Εργαλεία επικοινωνίας και συνεργασίας

Είστε έτοιμοι για μια διαδικτυακή συνεργασία πάνω σε μία cloud πλατφόρμα;
Το Bitrix24 είναι η κορυφαία εταιρική πύλη η οποία περιλαμβάνει:

  • Εσωτερικό δίκτυο (Intranet)
  • Συνομιλία (chat)
  • Τηλεδιάσκεψη
  • Ημερολόγια
  • Διαδικτυακό εργασιακό περιβάλλον
  • Διαχείριση εγγράφων
  • Καθήκοντα εργασιών
  • Εργαλεία εσωτερικής επικοινωνίας

Και όλα αυτά σε ένα χώρο!!!

b01
   
b01

Κοινωνική πύλη εσωτερικού δικτύου (intranet)

Περιλαμβάνει: Ροή δραστηριότητας, συνομιλίες, σφυγμομετρήσεις υπαλλήλων, ανακοινώσεις, προβολή στατιστικών στοιχείων, κουμπιά κοινωνικής αλληλεπίδρασης όπως συμπάθειας, αντιπάθειας και διαφόρων άλλων αντιδράσεων.

   

Συνομιλία κατά την εργασία με δυνατότητα δράσης

Περιλαμβάνει: Δημόσια και ιδιωτική συνομιλία, Ομαδική συνομιλία, Εταιρικό κανάλι συνομιλίας, συνομιλία σε μετατροπή εργασιών, αναζήτηση ιστορικού συνομιλίας, εφαρμογές συνομιλίας στο διαδίκτυο, σε υπολογιστές και κινητά.

b01
   
b01

Κοινόχρηστα ημερολόγια

Περιλαμβάνει: Προσωπικά, ομαδικά και εταιρικά ημερολόγια, δημόσια και ιδιωτικά συμβάντα, προγραμματισμό εκδηλώσεων και προσκλήσεων, ευέλικτες ρυθμίσεις δικαιωμάτων πρόσβασης, αμφίδρομος συγχρονισμό με το Outlook και τα ημερολόγια της Google, προγραμματισμός ραντεβού και ημερολόγιο σε κινητό.

   

Επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα VoIP

Περιλαμβάνει: Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο στο Cloud (Cloud PBX), εσωτερικά εργαζομένων, φωνητικό ταχυδρομείο, εγγραφή κλήσεων, μεταφορά και προώθηση κλήσεων, αναμονή και δρομολόγηση, πολυπρισματικό αυτοματοποιημένο σύστημα απόκρισης κλήσεων (IVR), πληκτρολόγιο κλήσης. Επίσης παρέχει περιορισμένη πρόσβαση σε εξωτερικούς χρήστες, πρόσβαση σε ομάδες εργασίας μέσω δικτύου Extranet, συνομιλία μέσω δικτύου Extranet, συνεργασία μέσω email και συνεργασία μεταξύ λογαριασμών Bitrix24.

b01
   
b01

Σύστημα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού

Περιλαμβάνει: Ένα πλήρως εξοπλισμένο σύστημα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού με διαχείριση παρακολούθησης, αναφορές εργασίας, αυτοματισμό στην ροής εργασίας και κατάλογο εργαζομένων. Περιέχει:
Σύστημα διαχείρισης χρόνου εργασίας: Καταγραφή ώρας, έλεγχος παρουσίας, διάρκεια ημερήσιας εργασίας, προειδοποιήσεις καθυστέρησης, καταγραφή IP
Αναφορές εργασιών: Καθημερινές, εβδομαδιαίες, μηνιαίες, αναφορές αξιολογήσεων από υπεύθυνους, σύνθετες ρυθμίσεις αναφοράς, Ενσωμάτωση εργασιών και ημερήσιος προγραμματισμός
Διαχείριση απουσιών: Αιτήματα άδειας, αιτήματα επαγγελματικών ταξιδιών, ημερολόγιο απουσίας για ολόκληρο τον οργανισμό, πολλαπλούς τύπους άδειας.

   

Κατάλογος εργαζομένων με δυνατότητα αναζήτησης

Περιλαμβάνει: Κατάλογο με τωρινούς και πρώην εργαζόμενους, σελίδα με το προφίλ των εργαζομένων, οργανόγραμμα, δομή τμήματος, εξατομικευμένα θέματα.
b01
 b08

Πύλη αυτοεξυπηρέτησης

Περιλαμβάνει: Αιτήματα αγοράς, αναφορές δαπανών, εσωτερικό helpdesk και προσαρμοσμένες ροές εργασίας.

   

Ασφαλής διαχείριση εγγράφων

Περιλαμβάνει: Απεριόριστη αποθήκευση στο σύννεφο (cloud) και προηγμένο σύστημα διαχείρισης εγγράφων για ολόκληρο τον οργανισμό σας. Περιέχει:
Αποθήκευση εγγράφων: Σε σύννεφο (cloud), σε ιδιωτικό σύννεφο (cloud), ή στο διακομιστής σας, απεριόριστος χώρος αποθήκευσης στο σύννεφο (cloud),  έγκριση εγγράφου, ροές εργασίας, επεξεργασία εγγράφων στο διαδίκτυο, επεξεργασία τοπικού εγγράφου, εκδόσεις εγγράφου (ιστορικό εγγράφου).
Bitrix24.Drive: Προσωπικές μονάδες δίσκου, εταιρικές μονάδες δίσκων, αναλυτικά δικαιώματα για αρχεία, φακέλους και μονάδες δίσκου, κλείδωμα εγγράφων, δημόσια κοινή χρήση αρχείων και φακέλων, σύνδεσμοι λήψης με προστασία κωδικού πρόσβασης.

b01
   
b01

Ενσωματώσεις

Περιλαμβάνει: Χώρους αποθήκευσης δεδομένων όπως: Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft One Drive
   

Ομάδες εργασίας και έργα

Περιλαμβάνει: Επαγγελματική πλατφόρμα διαχείρισης έργων με εργασίες, έργα, ομάδες εργασίας, πίνακες Kanban, γραφήματα Gantt και διαχείριση φόρτου εργασίας.

b01
   
b01

Διαχείριση εργασιών

Περιλαμβάνει: Διαχείριση εργασιών για συνεργασίες με μεγάλες ή μικρές ομάδες. Παρακολούθηση χρόνου, υπενθυμίσεις, αναφορές, πρότυπα, καθήκοντα εργασιών και άλλα. Περιέχει:
Διαχείριση χρόνου εργασίας: Ημερομηνίες έναρξης και λήξης, αυτόματη παρακολούθηση χρόνου εργασίας, μη αυτόματη καταχώριση ώρας, προβολή εργασιών ημερολογίου και εργαλεία σχεδιασμού.
Εποπτεία και έλεγχος εργασιών: Βαθμολογία ανά επόπτη, αναφορές εργασιών, αποτελεσματικότητα, μετρητές εργασιών, υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις και έλεγχο προθεσμίας
Ρόλοι διαχείρισης εργασιών: Δημιουργού, Υπεύθυνου, Βοηθού, Παρατηρητή και φιλτράρισμα ανά ρόλο
Προηγμένη διαχείριση εργασιών: Πρότυπα εργασιών, επαναλαμβανόμενες εργασίες, λίστες ελέγχου, πεδία προσαρμοσμένων εργασιών, εργασίες από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

   

Σχεδιασμός και διαχείριση έργων

Περιλαμβάνει: Προηγμένο προγραμματισμό έργου, διαχείριση πόρων και παρακολούθηση προόδου, ημερολόγια έργου και διαδραστικά εκτυπώσιμα γραφήματα Gantt. Περιέχει:
Visual project planning: Σχεδιασμό έργου, διάγραμμα Gantt, πίνακες Kanban, προσαρμοσμένα στάδια και ημερολόγιο έργου.
Διαδικτυακός χώρος εργασίας έργου: Συζητήσεις και σχόλια, συνομιλία έργου, μονάδες δίσκου έργου, δικαιώματα πρόσβασης έργου, ειδοποιήσεις, ροές εργασίας, και έγκριση έργου.
Διαχείριση πόρων έργου: Σχεδιασμός φόρτου εργασίας, παρακολούθηση χρόνου που δαπανάται, αναφορές έργων, έλεγχος πόρων μέσω του CRM
Προηγμένη διαχείριση έργου: Πρόσβαση σε εξωτερικούς χρήστες, αρχειοθέτηση έργων, δημόσια και ιδιωτικά έργα, αναλυτικά δικαιώματα πρόσβασης έργου.

b01
   
b01

Επικοινωνία και συνεργασία

Περιλαμβάνει: Χώρους εργασίας έργου, ομαδικές συζητήσεις, τηλεδιάσκεψη, διαχείριση εγγράφων, ομάδες extranet για εξωτερικούς χρήστες και συνεργασία μέσω email. Περιέχει:

Εργαλεία επικοινωνίας και συνεργασίας: Είστε έτοιμοι για μια αποτελεσματική συνεργασία; Τώρα μέσω Intranet, chat, βίντεο-διάσκεψης, ημερολογίων,  διαδικτυακών χώρων εργασίας, και πολλών άλλων εργαλείων εσωτερικής επικοινωνίας, είναι εφικτή μια αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ εταιριών.
   

Knowledge Base

Περιλαμβάνει: Δημιουργία πολλών γνωστικών βάσεων στο λογαριασμό χρήστη του Bitrix24, για ολόκληρη την εταιρεία ή για συγκεκριμένες ομάδες εργασίας / έργα. Ο οπτικός επεξεργαστής σας επιτρέπει να δημιουργείτε γρήγορα όμορφα άρθρα που υποστηρίζουν πολυμέσα και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε συσκευή, κινητή ή σταθερή.
Κάθε εταιρεία έχει κανόνες (οδηγίες, συχνές ερωτήσεις) στους οποίους πρέπει να έχουν πρόσβαση οι εργαζόμενοι. Μπορείτε να προσθέσετε όλες αυτές τις πληροφορίες σε μια γνωστική εταιρική βάση.
Από προεπιλογή, όλοι οι υπάλληλοι της εταιρείας σας έχουν πλήρη πρόσβαση σε όλες τις γνωστικές βάσεις της εταιρείας. Μπορείτε να διαμορφώσετε τα δικαιώματα πρόσβασης σε όλες τις γνωστικές βάσεις ή στη συγκεκριμένη γνωστική βάση.

Ο αριθμός των γνωστικών εταιρικών βάσεων που μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρτάται από το πλάνο που έχετε επιλέξει στο Bitrix24.
b14
   
b15

Καθήκοντα και έργα

Κάντε περισσότερα.
Περιλαμβάνει: Δημιουργία Gantt, Kanban, παρακολούθηση χρόνου, προγραμματισμό φόρτου εργασίας, εξωτερικούς χρήστες και άλλα. Περιέχει:
Διαχείριση εργασιών: διαχείριση εργασιών για μεγάλες και μικρές ομάδες, παρακολούθηση χρόνου, υπενθυμίσεις, αναφορές, πρότυπα και άλλα.
Σχεδιασμός και διαχείριση έργων: Προηγμένος προγραμματισμός έργου, διαχείριση πόρων και παρακολούθηση προόδου, ημερολόγια έργου και διαδραστικά εκτυπώσιμα γραφήματα Gantt.
Επικοινωνία και συνεργασία:  Χώροι εργασίας έργου, ομαδικές συζητήσεις, τηλεδιάσκεψη, διαχείριση εγγράφων, ομάδες extranet για εξωτερικούς χρήστες και συνεργασία μέσω email.
Διαχείριση CRM και πελατών: Διαχείριση πελατών και έργων σε ένα χώρο. Περιλαμβάνει αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, παρακολούθηση εργατοώρας, προσφορές, τιμολόγια και διαδικτυακές πληρωμές.

   

CRM

Αυξήστε τις πωλήσεις σας.
Βελτιώστε τα ποσοστά μετατροπών, αυτοματοποιήστε το μάρκετινγκ και εξυπηρετήστε καλύτερα τους πελάτες σας με το δωρεάν CRM. Περιλαμβάνει:
CRM για ομάδες πωλήσεων: Δωρεάν σύστημα CRM για την ομάδα πωλήσεών σας με όλα τα απαραίτητα εργαλεία - διοχέτευση πωλήσεων, διαχείριση καναλιών, αναφορές πωλήσεων, προβολή πελατών, υποστήριξη για επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και αυτοματοποίηση πωλήσεων.
Αυτοματοποίηση διοχέτευσης πωλήσεων: Αυτοματοποιήστε εύκολα τις διοχετεύσεις πωλήσεων και δημιουργήστε κανόνες και ενεργοποιήσεις για εύκολη μεταφορά πελατών και προοπτικών μεταξύ διαφορετικών καναλιών πωλήσεων.
Marketing and Sales Intelligence: CRM που παρακολουθεί το κόστος μάρκετινγκ και υπολογίζει αυτόματα την απόδοση επένδυσης. Δείτε ποια κανάλια μάρκετινγκ, καμπάνιες ή ακόμη και λέξεις-κλειδιά προσφέρουν την καλύτερη απόδοση επένδυσης και βοηθήστε να κλείσετε περισσότερες προσφορές.
CRM Store: Πώληση απευθείας από το CRM σας: λήψη παραγγελιών, αποστολή συνδέσμων πληρωμής στους πελάτες σας, αποδοχή πληρωμών και οργάνωση της παράδοσης - όλα στο διαδίκτυο.
Πολυκαναλικό CRM για μάρκετινγκ: Εκτελέστε μάρκετινγκ email, SMS, τηλεμάρκετινγκ, φωνητικές εκπομπές και εκστρατείες επαναπροσδιορισμού Facebook / Google από το CRM σας. Στείλτε έως και 1 εκατομμύριο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το μήνα.
Δωρεάν κέντρο επικοινωνίας πελατών: Παρέχετε υποστήριξη πελατών μέσω email, τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας, κοινωνικών δικτύων και δημοφιλών messengers.
Προσφορές και τιμολόγια στο CRM: Εκδώστε προσφορές και τιμολόγια και αποδεχτείτε πληρωμές στο διαδίκτυο μέσω PayPal, Stripe, Braintree, Authorize.Net και άλλων συστημάτων πληρωμής.
CRM με διαχείριση εργασιών και έργων: Δημιουργήστε εργασίες μέσα στο CRM. Συνεργαστείτε με πελάτες για τα έργα σας και παρακολουθήστε το χρόνο που αφιερώνεται, ώστε να μπορείτε να τα χρεώσετε με ακρίβεια.

b17
ict4 logo

Please publish modules in offcanvas position.